保養知識補給站
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品牌20年的理念
經常有人問：「ELSA，我好想知道，為什麼妳的保養品就是比較厲害？」
精準研發製造
ELSA多年以來所堅持的就是：產品的原料跟配方當然一定要好，但更關鍵的就是，艾莎的顧客所使用到的這些東西，不是「ELSA或研發人員憑空想像做出來後，才來想要怎麼賣」，更不是「因為別人都在賣，所以艾莎古薩也跟著做來賣」，而是「徹底了解顧客的需要之後，才請研發高手依據需求所做出來的！」
專業判斷
走進開架或是專櫃，他們不一定知道你的皮膚狀況，只能提供「通用型產品」。買一個試試看，也許有效，也許無效，不見得是東西不好，只是不夠「精準客製化」，通用是最方便的安全牌，對你、對品牌、對專櫃人員都是，但，卻不一定適合你。
我們不一樣！
ELSA是直接面對面見到你臉上焦慮的淚水、紅腫的痛苦，為此深入探討與了解得更多一些，而不是看著你的臉一分鐘就告訴你：「買這個就對了。」更不是誰來都推薦同一套。參加過ELSA一對一保養課程的都知道，起碼要單獨針對一個個案花上1～2小時，才能大致瞭解真正的狀況。
大量且深入的對談
從實際保養問題到你的生活狀態，以及你會遇到的各種壓力、狀況，長時間地收集與你相關的龐大資料，包括過去使用保養品以及藥物時所遭遇的困擾，才能深入了解並且進而幫助你解決這些困擾！更因為產品是我們做的，所以我們能清楚知道該怎麼運用在你的身上！
售後持續關切成效
ELSA隨時都會跟「從日本國際第一大廠研發出身的資深保養品研發專家」舅舅討論，為這些有各種肌膚困擾的族群，精準打造有效益的解決方案，也就是說，艾莎背後有強大的研發力在背後支撐、處理。許多顧客可能是抱著死馬當活馬醫的心情而來，卻都陸續得到了豐盛美好的成果。
ELSA的團隊沒有人是真正的「生意人」，有的只是尊重肌膚、了解困難與需求、以自身擁有的高端技術，盡力開發出可以幫助有肌膚問題的人的產品。顧客們也難得有機會多聽到一些關於研發產品的過程，以及為什麼要這樣搭配的奧妙之處。
為您量身打造的保養模式
以食物來比喻，這就像是你去吃一套《無菜單高級鐵板燒》，從食材的來源解說到廚師如何烹煮、甚至食客該如何品嘗，都是當著你的面跟你直接交流而成的。這跟你去到一個餐廳只能看菜單點菜，端出來的就是完成品了是完全不一樣的，只看菜單點，什麼口味都由師傅決定，客人不滿意的機率也就變得很高。
擁有後就回不去了
這是一場升級體驗的過程，也難怪那位曾說「她的臉是我救的醫生」會說：「現在別的牌子要賺我的錢很難！因為妳，我對保養品變得很挑剔。」
「這一切還真不是什麼品牌都可以做到的！」
是的，就像ELSA舅舅說的：「保養品不是光有錢就能做得好」，還要看錢花在哪裡，花在行銷還是花在本質，成果當然也不一樣。
因為ELSA我自己跟家人都要用
帶你認識ElsaGusa，ElsaGusa 20週年
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