VIP限定好康

只要您是ElsaGusa的VIP會員,每個月就可以享有限定的優惠好康。

在購買產品前請先了解在門巿/官網/APP購物的差別及常見的購買相關問題。

初階VIP可享95折優惠,進階VIP可享最高88折的優惠。

歡迎加入鐵粉團,不定期舉辦低於巿面的優惠活動(需經審核)。

VIP限定好康

只要您是ElsaGusa的VIP會員,每個月就可以享有以下不同的限定優惠好康

記得將下方的優惠券個別下載或截圖哦!此優惠活動僅限於 門市 及 原始官網 使用。
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|實付金額滿 $1500|
即贈 杏仁酸安瓶一入 1.5ml

  • 訂單實付金額滿$1500,即贈 杏仁酸安瓶一入 1.5ml
  • 不累贈|每會員限贈一次
  • 優惠限VIP會員本人使用。每會員帳號限用一次

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茶樹粉刺深層精華露50ml

  • 茶樹粉刺深層淨化露50ml,不限數量可享88折優惠

  • 官網下單同時上傳優惠券截圖至購物金欄位,工作人員會於上班時間審核及修改優惠後,重發新的確認信給您,收到修改後的確認信沒問題再點選確認連結。

  • 不可與其他優惠併用,無法累積點數,無法累積滿額贈

  • 優惠限VIP會員本人使用。每會員帳號限用一次。
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|台北門市專屬|
免費招待飲料2杯

  • 請務必事先預約,預約請按此

  • 不需使用點數,需於 6/31 前使用完畢。

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海外VIP會員專屬運費折抵

  • 每個月可享有一次海外運費折抵$100。
  • 官網下單並同時上傳優惠券截圖至購物金欄位,工作人員會於上班時間審核及修改優惠後,計算好運費一併發送新的確認信及付款通知給您。
  • 優惠限VIP會員本人使用。

|海外顧客專屬|
來台北店採購,免費招待下午茶

購物說明

購買前先了解

  • 疫情期間僅短暫脫下口罩研判肌膚現況後,由現場諮詢師給予保養流程建議。
  • 商品可採局部測試。
  • 此為完全免費但需事先填表預約。
  • 網頁上預約表僅接受隔日開始的時段,若有當日預約需求無論預約台北或是高雄皆請直接於上班時間來電(02)23712375或私訊管家FB。

常見購買及VIP折扣問題

Q1. 為什麼我都沒有收到確認信?

A:請先檢查看看垃圾郵件匣,特別是您使用的是yahoo或hotmail信箱。如果還是沒有收到,很有可能是填寫有誤、或是您的信箱已滿導致退信。如果檢查過垃圾郵件匣也沒有收到信,可以重新下單填寫正確的email,或是於營業時間內(週一至週六 12:00 – 21:00)來電台北門市02-23712375,工作人員會協助您。

Q2. 為什麼我已上傳購物金或優惠,訂單卻沒有折扣?

A:在原始官網下單,無論是使用各種購物金、活動優惠截圖、滿額禮活動…等等,皆是由工作人員於上班時間人工審查後逐一修改,所以在訂單送出時收到的第一封確認信只會有您下單購買的商品明細。請等候工作人員修改後的第二封確認信,沒有問題後再確認訂單。

Q3. 我是VIP會員,為什麼訂單沒有打折?

A::有幾個可能的原因:① 您的會員電話輸入錯誤。 ② 您的VIP會員期限已過。 ③ 您下單的商品為組合、特惠品、特殊優惠活動商品,所以無法使用VIP折扣。 ④ 您為交易黑名單,因此被取消了VIP資格。

Q4.我的包裹寄出了嗎?為什麼還沒有收到?

A:已確認的訂單,工作人員都會依序處理,通常在1-3個工作天內就會寄出(如訂單含有預購商品,會等商品到齊一併出貨),包裹寄出後系統會發送通知到您的email,信中會有包裹運送單號以及各通路查詢連結,可自行查詢包裹狀態。超商取貨包裹貨到時會有簡訊通知,國內宅配會因各貨運或送貨人員的不同,無法保證送件前皆會提前電話聯繫。

Q5. 我已在官網下單好幾天,為什麼包裹一直都沒有寄出?

A:可能的原因:① 您下單之後沒有到電子信箱收信,信中確認連結沒有點選,沒有確認的訂單是不會出貨的哦! ② 您填寫的資訊有誤,工作人員聯絡不上您,也等不到回覆。 ③ 訂單中含有預購商品或是有商品正在調貨中,商品到齊後即會儘速寄出。

Q6. 哪邊可以看到我所有過去的購買記錄?為什麼APP查不到以前門市及官網的消費紀錄呢?

A:門市/原始官網購買是不需要先註冊會員的,沒有登入的問題,所以也就無法自行查詢歷史紀錄,如有需要還是可以來信service@elsagusa.com洽詢。APP/第二官網是與知名電商平台合作,使用的是不同系統,目的就是讓消費者能有更多選擇,也多了APP讓使用上更方便一些。由於是不同系統,所以資料無法互通。

 

Q7. 我是海外會員,運費如何計算?怎麼付款?付款完成怎麼通知?

A:海外地區運費一律外加,依地區與重量,運費也會有所不同,客服會以email報價,請於收到報價後再進行付款!您會收到兩封email,第一封是商品購買明細含運費報價,第二封內容則是換算不同幣值的金額及付款方式。付款完成後記得到確認信中附上的連結,回填匯款資訊,這樣是最快速幫助我們對帳的方式,請不要回信或訊息回傳付款完成的截圖給我們。

如何成為VIP

初階VIP-95折/進階VIP最高88折

VIP
  • 一年內消費累積滿 NT$15,000,即可升級VIP享有95折的優惠,期限為期1年。

  • VIP到期之前,每多累積NT$15,000的消費金額,即可多延長1年的VIP資格。

  • 於 門市 及 原始官網 消費可享單品 95折 優惠 (特惠品、組合除外)。

VIP
  • 當月消費累積滿 NT$15,000,下個月享有一整個月92折的優惠。

  • 當月消費累積滿 NT$30,000,下個月享有一整個月9折的優惠。

  • 當月消費累積滿 NT$50,000,下個月享有一整個月88折的優惠。

  • 適用於於 門市 及 原始官網,包含特惠品、組合。

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不定期舉辦低於巿面的優惠活動(需經審核),只要喊「+1」東西就送到你家!

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門市使用需出示截圖;官網購物使用 需將優惠券上傳 至購物金欄位,未上傳則無法使用。

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