"我們不是只想要賣你東西，而是想讓你的皮膚真的好起來，不想用吸引人的廣告吸引你買一次，而是花了更多的時間教你怎麼用、怎麼照顧自己的肌膚，才能讓皮膚一直好下去 "
ELSA
品牌創辦人 Elsa
ELSA當年因自己的臉滿痘痘，為了拯救自己的臉而投入的保養界，至今已超過20年了。
2002年創辦 ElsaGusa艾莎古薩
ELSA於2002年創辦了ElsaGusa保養品品牌，一直以來因為自己也要使用，採用的原料是歐美日進口的高級原料，100%台灣研發、製造！而品牌名稱中的Gusa則是ELSA的舅舅，擁有超過三十年以上的保養品研發經驗，負責ElsaGusa的產品研發。
有別於一般保養品主打行銷廣告，採取開架或專櫃的銷售模式，ELSA從創立品牌至今20年，幾乎沒有廣告預算的支出，純粹以口碑相傳的方式拓展市場，因為ELSA認為：「我們不只是要賣你東西，而是想讓你的皮膚真的好起來，不想只用吸引人的廣告吸引你買一次，而是花了更多的時間教你怎麼用、怎麼照顧自己的肌膚，才能讓皮膚一直好下去」。因此ElsaGusa培養出了一群非常忠誠的顧客，鐵粉們總是一買再買，自己用也讓全家人跟著用。
ELSA於 2010年陸續創立台北、高雄門市，提供面對面的保養諮詢，深入了解使用者的問題與需求，提供個人化的保養方式與產品組合，讓使用者不僅能改善問題肌膚，更能獲得健康美肌。
此外，ELS從2012年開始，陸續撰寫了五本保養書，搭配生動可愛的插畫，深入淺出地介紹正確保養知識，因此 ELSA 也被稱為「粉刺達人」、「問題肌膚達人」。
隨著保養書銷售到海外，也陸續開始有許多海外顧客前來，尤其是香港、馬來西亞、新加坡，甚至連舊金山的圖書館都可以借閱到ELSA的保養書。ELSA 也為了照顧海外顧客，從2015~2019，開辦了多場海外諮詢，也造就了許多死忠的海外顧客。
2016年，ELSA開辦保養諮詢講座，讓更多人可以透過講座與課程，學習到正確的保養知識與方法，尤其是青少年的保養講座，不只讓青少年認知到正確的保養觀念，也解決了許多家長們的煩惱。
2019年，ELSA 為無法前來參加面對面諮詢或講座的顧客，提供更靈活的線上視訊諮詢，讓消費者無需來店面即可獲得專業建議。ELSA 秉持著用心解說、關注保養成效的精神，不斷地努力研發更好的產品、提供更好的服務，讓消費者擁有健康美麗的肌膚。
2020年，因受疫情影響，ELSA 也調整了保養諮詢的模式，除了將諮詢全數轉為線上視訊諮詢以外，也開始製作 Youtube影片、錄製 Podcast、並以短影片方式在 FB、IG、Tiktok 上傳遞正確保養觀念。
2022年下半年，進入後疫情時代，ELSA 的保養諮詢也再次調整，台北店轉型為全預約制的『艾莎保養相談室』，並提供咖啡點心，打造成可以「喝咖啡、聊保養」的『ELSA CAFE』，一次只服務一組顧客，讓顧客可以在不被打擾的放鬆環境下，盡情享受一場專屬的保養諮詢與購物環境。
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