艾莎古薩的故事

About ElsaGusa

從 2002 年起，我們在肌膚的路上陪伴著你

你或許已經聽過艾莎古薩的產品，但你知道——這一切，其實從一瓶洗面乳開始嗎？

2001｜起源．從滿臉痘痘到第一瓶洗面乳

創辦人 ELSA 曾是飽受痘痘困擾的上班族。她試過醫美、做臉、中醫、西醫、市售保養品——全都無效。在幾乎準備放棄的那一年，她因舅舅研發的一瓶「純胺基酸洗面乳」而獲得救贖。

這瓶洗面乳花了一年的時間，讓她的皮膚慢慢恢復健康，也重新找回自信。從那一刻起，ELSA 立志要研發「能真正幫助問題肌膚的人」的保養品，讓每一張被困在痘痘與粉刺裡的臉，都有機會重新開始。

2002｜品牌誕生．為自己研發，也為更多人研發

ElsaGusa 的每一個產品，最初都來自 ELSA 想為自己打造的理想保養。她與舅舅勇勇共同研發，堅持使用日本與歐洲知名大廠原料，所有產品皆在台灣新鮮製造——並由 ELSA 自己親膚測試，未獲完全滿意絕不上市。同時，她邀請設計師 CHAWN 打造出品牌中一系列可愛、療癒的小人物形象，象徵「即使肌膚有困擾，也值得被溫柔對待」。

當時這樣的品牌風格「用料太高級、形象太可愛」，被視為與主流市場格格不入，卻也因真實有效、回購率高，在口碑之間悄悄發酵，成為許多敏弱肌的第一選擇。

2005｜網路崛起．被封為「粉刺達人」

沒有廣告預算、沒有代言人，只有顧客的真實口碑。
ElsaGusa 在網路上被暱稱為「粉刺達人」，以專業的粉刺痘痘系列產品創下亮眼銷售紀錄。知名通路 PAYEASY 主動邀請合作，讓 ElsaGusa 正式跨入網路美妝保養的一級戰場。

多年以來，我們持續榮獲《數位時代》評選「人氣賣家百強」、多家媒體專訪與報導，也因此被更多人認識。

2010｜走出螢幕，與顧客更靠近

為了讓顧客能夠親身體驗保養的力量，ElsaGusa 開設第一家實體門市。地點選在交通便利的台北車站，但我們刻意將空間設於舊大樓六樓——因為我們希望那是一個能安心說出膚況的地方。這裡被命名為 VIP Room，每一位踏進來的顧客，都能在專業顧問陪伴下，聊生活、談保養，並親手體驗 ElsaGusa 研發的成果。

2011｜傳達正確保養觀念，比產品更重要

與顧客面對面後，ELSA 發現：許多人不是保養不勤，而是「用錯方法」。因此創立了業界首創的免費保養諮詢制度，從「卸妝 → 洗臉 → 保養 → 上妝」一步步陪伴指導，找出問題、記錄改善，就像肌膚的私人教練。

2012｜保養教育運動的起點

ELSA 認為「要救臉，先救腦」。因為錯誤的保養觀念，才是讓肌膚反覆出問題的根源。開始以文字分享知識，出版第一本保養書——《史上最強粉刺痘痘淨斷術》，以圖文並茂、對話式風格，一一打破九大錯誤保養觀念，讓更多人學會真正的保養邏輯。

2013–2014｜從書本走入影片，從教育到療癒

第二本保養書《粉刺痘痘大揭秘：你的臉為什麼好不了？》出版後熱銷新馬港美等地，讓更多海外華人認識 ElsaGusa，也開始遠距諮詢。

同年，ELSA 改編顧客真實故事拍攝微電影《再看我一眼》，用真實的故事鼓勵痘痘人：「你值得被理解與善待。」

2014 年出版第三本專書《難怪我的臉好不了！》，以及微電影《為什麼我的臉好不了？》，用幽默卻真誠的語氣揭開三大保養迷思，讓痘痘肌也能美麗見人。

2015–2018｜實體課程與研發創新

為了讓更多人能親身學會正確保養，ElsaGusa 開辦「肌膚保養課程」，從粉刺預防、控油補妝到敏感肌照護，讓正確方法變得「看得見、學得到」。

2016 年，拍攝第三部真實故事改編的微電影：「口罩刺蝟」。有感於痘痘人經常在生活上遭遇到種種不公平或不適切的對待，ELSA決定要為痘痘人發聲，因此改編了一位顧客的真實故事，並邀請本尊親自演出。ELSA期望藉由這支微電影，可以喚醒大家尊重身邊有痘痘困擾的人，不要投以異樣眼光或過度關心，這些對痘痘人都是一種打擊，只會讓痘痘人更難過、更慢痊癒。

2018 年，ElsaGusa 提出「菌種平衡」概念，強調好菌培養、降低發炎反應，並設立「狀況肌膚進階保養計畫」，專為酒糟、脂漏性與異位性肌設計個人化解方。